«Oye, espero que todos estén bien. Estoy aquí para obtener algunas respuestas relacionadas con las preguntas de seguridad. Estoy tratando de cambiar mis preguntas de seguridad, pero está mostrando este mensaje», «,».No se puede restablecer las preguntas de seguridad de ID de Apple; No tenemos suficiente información para cambiar su pregunta de seguridad. ”Por otro lado, me bloqueé de mi ID de Apple, y ahora no puedo comprar nada de la App Store. ¿Hay alguna forma de cambiar las preguntas de seguridad? ¡Gracias!
Las preguntas de seguridad son necesarias porque ayudan a recuperar la cuenta de Apple. Pero, ¿qué pasa si responde las preguntas incorrectas? Bueno, ese puede ser un gran problema porque te bloquearás de la ID de Apple y no podrás recuperarlo hasta que obtengas las respuestas correctas. Sin embargo, puede cambiar las preguntas de seguridad, pero también puede causar problemas, como no se puede restablecer el error de las preguntas de seguridad. Si también enfrenta el mismo problema, este artículo ayudará a solucionarlo.
Parte 1. ¿Para qué sirven las preguntas de seguridad de Apple?
Como se mencionó anteriormente, las preguntas de seguridad de Apple ayudan a verificar su identidad y garantizar que su cuenta esté segura. Además, las preguntas de seguridad también juegan un papel vital para recuperar su cuenta. Además de eso, cuando desee comprar algo de iTunes, consulte la información de su cuenta o desee cambiar su contraseña, debe responder preguntas de seguridad. Por lo tanto, no será un error decir que las preguntas de seguridad juegan un papel importante en la mejora de la seguridad de su dispositivo.
Parte 2. ¿Por qué «no tenemos información suficiente para restablecer sus preguntas de seguridad»
Si bien cambia las preguntas de seguridad, a menudo ve este mensaje de «no se puede restablecer las preguntas de seguridad de ID de Apple debido a la información insuficiente» que significa que no proporcionó la información correcta o no ha agregado los detalles correctamente. Esto puede bloquear fácilmente su cuenta y evitar que compre música, aplicaciones y otras cosas de la tienda iTunes. Pero la pregunta es por qué a menudo ves este error, y ¿qué se podría hacer para solucionarlo? Puede haber muchas razones por las cuales las preguntas de seguridad de ID de Apple no se pueden restablecer. A continuación hemos mencionado todas las formas que se pueden usar para deshacerse de este error.
Parte 3. Intente recuperar la cuenta con el correo electrónico de emergencia
Para corregir el error «No se puede restablecer las preguntas de seguridad de la ID de Apple», aquí está el primer método que puede probar, que es recuperar la cuenta utilizando la dirección de correo electrónico de emergencia; para eso, puede seguir los pasos a continuación.
- Paso 1: haga clic en el enlace Appleid.apple.com en el navegador para abrir la página de la cuenta de ID de Apple. Una vez que esté en la página, ingrese su ID de Apple para completar el proceso de inicio de sesión.
- Paso 2: vaya a la página de la cuenta y busque la opción «Editar». Verá el «¿Están ya las preguntas de seguridad?» opción. Haga clic en él y se le pedirá que los responda.
- Paso 3: En los siguientes pasos, haga clic en «Agregar preguntas de seguridad». A partir de ahí, puede establecer nuevas preguntas de seguridad.
- Paso 4: Ahora, ingrese su dirección de correo electrónico y verifique. Finalmente, está listo para recuperar su cuenta.
Parte 4. Enviar código de verificación a otro dispositivo en el que haya iniciado sesión
Si Apple no puede restablecer las preguntas de seguridad y desea recuperar su cuenta, el otro método que puede probar es enviar un código de verificación a otro dispositivo. Este proceso es sencillo y funciona al 100%. Pruebe los pasos a continuación para enviar el código de verificación a otro dispositivo.
- Paso 1: haga clic en la opción «No obtuvo un código de verificación». Verá esto en la pantalla de inicio de sesión.
- Paso 2: Ahora, ingrese el número donde desea enviar el código.
- Paso 3: obtendrá el código en su teléfono en unos segundos.
El código incluirá una línea de validación de dominio. Por ejemplo, @icloud.com #123456 %Apple.com.
Parte 5. Si lo intentó varias veces pero falló, comuníquese con Apple
Si ha intentado varios intentos de cambiar las preguntas de seguridad, pero aún así muestra: «No tenemos información suficiente para restablecer sus preguntas de seguridad», la única solución es comunicarse con el soporte de Apple. A continuación, hemos mencionado todos los pasos para ayudarlo en el proceso.
- Paso 1: haga clic en el enlace https://support.apple.com/en-us/ht204169 para abrir la página de soporte de Apple.
- Paso 2: Elija su ubicación y haga clic en «Obtenga soporte ahora», y lo redirigirá a diferentes categorías.
- Paso 4: En el siguiente paso, presione la opción «Olvidó las preguntas de seguridad».
Obtendrá diferentes soluciones para cambiar sus preguntas de seguridad. Asegúrese de seguir todos los pasos. Tenga en cuenta que el equipo de Apple le hará algunas preguntas para confirmar su identidad.
Parte 6. El último recurso para arreglar Apple no puede restablecer preguntas de seguridad
Si aún así, Apple no puede restablecer las preguntas de seguridad, la única solución que queda es descargar una aplicación de terceros para desbloquear su ID de Apple sin una contraseña o preguntas de seguridad. La aplicación de terceros que puede descargar es ItoolTab Desbloqueo, que es una herramienta increíble de ITOOLTAB. Usando esta aplicación, puede desbloquear su ID de Apple con un solo clic. Así es como funciona.
Paso 1. Instale Desbloqueo desde el sitio web oficial y presione la opción «Desbloquear la ID de Apple». Durante el proceso, asegúrese de que su móvil esté conectado a la PC.
Paso 2: Haga clic en la opción «Desbloquear ahora» y verifique que el bloqueo de su pantalla esté activado.
Paso 3: Ahora, para eliminar la ID de Apple, se le pedirá que instale el paquete de firmware. Seleccione la ruta para el paquete de firmware y haga clic en el botón «Descargar».
Paso 4: Una vez que se instale el paquete de firmware, presione la opción «Desbloquear ahora» para desbloquear la ID de Apple. En unos pocos segundos, se eliminará su ID de Apple.
¡Desbloquee mi ID de Apple con éxito!
Gracias por leer este artículo. Estamos seguros de que tiene todas sus respuestas con respecto a Apple no puede restablecer las preguntas de seguridad. Además, puede descargar la aplicación ItoolTab Desbloquear para eliminar su ID de Apple sin contraseña. Esta herramienta es perfecta para todos los dispositivos y tiene una buena tasa de éxito. Usando, puede eliminar el bloqueo de Apple, deshabilitar el tiempo de pantalla y mucho más.
RELATED: Cómo Solucionar el Problema de No Sonido en Apple Carplay