FaceTime es una de las aplicaciones más populares entre los usuarios de iPhone, especialmente para las videollamadas, y funciona bien incluso en conexiones más lentas. Sin embargo, algunos usuarios han encontrado que la cámara FaceTime no funciona en el problema de iPhone mientras usa FaceTime.
Algunos han informado que la cámara selfie muestra una pantalla negra, mientras que otros dicen que es borrosa o fuera de foco. Si está experimentando alguno de estos problemas, siga los pasos que hemos enumerado a continuación. ¡Con suerte, estas soluciones lo ayudarán a resolver su problema!
Parte 1: ¿Por qué la cámara FaceTime no funciona en iPhone y iPad?
Si el video de FaceTime no funciona, no puede ver a la otra persona, o la otra persona no puede verlo, hay algunas cosas simples que puede probar primero.
- Consulte su red: FaceTime requiere una buena conexión a Internet. Asegúrese de estar conectado a una red o red celular estable. (FaceTime no puede conectarse?)
- Consulte su cuenta de FaceTime: asegúrese de que haya iniciado sesión en la ID de Apple correcta para FaceTime. Puede verificar esto yendo a «Configuración»> «FaceTime».
- Actualice su dispositivo: asegúrese de que su iPhone o iPad esté ejecutando el último iOS o iPados. Después de actualizar, reinicie su dispositivo para actualizar todo.
Si estos pasos no solucionan el problema, hay otras correcciones que puede probar.
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Parte 2: 5 Se correcciones para la cámara FaceTime de iPhone no funciona
Arreglar 1: Reinicie su iPhone
Si la cámara FaceTime en su iPhone no funciona correctamente, un simple reinicio puede ayudar a solucionar el problema.
Aquí le mostramos cómo reiniciar su iPhone:
- Mantenga presionado el botón «Power» hasta que aparezca el control deslizante.
- Deslice el control deslizante de izquierda a derecha para apagar su iPhone.
- Espere unos segundos, luego presione y mantenga presionado el botón «Power» nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.
FIJO 2: Verifique su señal Cellular o Wi-Fi
Para realizar llamadas de video o audio FaceTime, necesita una conexión a Internet estable, ya sea a través de datos Wi-Fi o celulares. Si su cámara o micrófono no funciona correctamente durante una llamada de FaceTime, podría deberse a una mala conexión de red.
Para solucionar esto, verifique su conexión de red. Vaya a la aplicación «Configuración» en su iPhone y toque «Wi-Fi» o «Datos celulares». Desconecte de la red, espere unos segundos y luego vuelva a conectarse para asegurarse de que la conexión sea estable. Después de eso, intente usar FaceTime nuevamente para ver si el problema se resuelve. (¿Cómo arreglar el iPhone no se conectará a WiFi?)
FIJO 3: Verifique la cámara FaceTime
Si te estás preguntando «¿por qué no puedo ver a la otra persona en FaceTime?», Podría ser porque tienen su cámara apagada, o algo lo está bloqueando. Si el problema está en su parte y la otra persona no puede verlo, asegúrese de que su cámara esté encendida y nada lo esté bloqueando. Así es como ambos pueden verificar:
- Durante una llamada de FaceTime, toque la pantalla para aparecer el menú. Busque el ícono de la cámara: si tiene un fondo blanco, su cámara está encendida.
- Si el icono de la cámara no tiene un fondo blanco y solo ve sus iniciales o foto en la esquina inferior derecha, toque el icono de la cámara para encenderlo. Esto debería resolver el problema y garantizar que ambas cámaras funcionen correctamente.
Corrección 4: Verifique las restricciones de contenido y privacidad
Si no ha configurado «Restricciones de contenido y privacidad» en «Tiempo de pantalla», puede omitir este paso. Sin embargo, si usa esta función para restringir el acceso (por ejemplo, para evitar que su hijo use FaceTime), deberá asegurarse de que FaceTime esté permitido o desactivar las restricciones por completo.
Para hacer esto, vaya a «Configuración»> «Tiempo de pantalla»> «Restricciones de contenido y privacidad» y deshabilite restricciones o permita FaceTime. Luego, intente usar FaceTime nuevamente.
Arreglar 5: Reinstalar FaceTime
Si FaceTime o cualquier aplicación comienza a tener problemas, una solución fácil es desinstalarla y reinstalarla. Así es como puedes hacer eso:
- Toque y mantenga presionado el icono de la aplicación FaceTime en la pantalla de inicio, toque «Eliminar la aplicación» y confirme cuando se le solicite.
- Abra la «App Store» y busque «FaceTime». Toque «Instalar» para descargarlo nuevamente.
- Abra FaceTime y otorgue los permisos necesarios cuando se le solicite.
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FIJO 6: Actualizar iOS
Esto es especialmente importante en ciertas regiones. Para garantizar que FaceTime funcione correctamente, su iPhone o iPad debe ejecutar la última versión de iOS. Las actualizaciones del sistema a menudo incluyen correcciones de errores para aplicaciones como FaceTime, por lo que es importante mantener su dispositivo actualizado.
Aquí le mostramos cómo consultar manualmente las actualizaciones:
- Abra la aplicación «Configuración».
- Toque «General».
- Toque «Actualización de software».
- Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.
Una vez que se completa la actualización, verifique si FaceTime funciona correctamente.
SEX 7: Restablecer todas las configuraciones
Si su cámara FaceTime no funciona correctamente, restablecer su red y su configuración pueden ayudar a mejorar la conexión. Aquí le mostramos cómo restablecer todas las configuraciones en su iPhone:
- Desbloquee su iPhone y abra la aplicación «Configuración».
- Toque «General», luego desplácese hacia abajo y seleccione «Restablecer».
- En el menú Restablecer, seleccione «Restablecer todas las configuraciones». Se le pedirá que ingrese su contraseña de Apple para confirmar. Una vez que haya ingresado, toque «Restablecer todas las configuraciones» para completar el proceso.
Esto restablecerá su configuración pero no eliminará ningún dato. Luego, verifique si su cámara FaceTime funciona correctamente.
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Parte 3: Solución final para arreglar FaceTime no funciona en iPhone
Si la cámara FaceTime todavía no funciona después de probar las correcciones anteriores, puede recurrir a Recuperación del sistema iOSuna herramienta profesional de reparación de iOS. Está diseñado para solucionar varios problemas de iPhone, incluida la cámara FaceTime no funciona, iPhone congelado, modo de recuperación, etc., sin pérdida de datos.
Las características de la recuperación del sistema iOS son las siguientes:
- Arregle múltiples problemas de iOS, incluidos los problemas de la cámara FaceTime.
- Use la tecnología avanzada para diagnosticar por qué la cámara o el micrófono no funciona.
- Arregle los problemas de iPhone en el modo de recuperación o DFU sin pérdida de datos.
- Compatible con el iPhone 16, 15, 14, 13, 12, 11, x, 8, 7, 6, 5, modelos de iPad, iPod, etc.
Pasos para solucionar problemas FaceTime en iPhone utilizando la recuperación del sistema iOS:
Paso 1: Primero, descargue e instale la recuperación del sistema iOS en su computadora. Luego conecte su iPhone a la computadora con un cable USB Lightning. En su iPhone, toque «» Confía en esta computadora «» cuando se le solicite.
Paso 2: Para solucionar esto, debe poner su iPhone en modo «Recuperación» o «DFU». El software proporciona instrucciones paso a paso para ayudarlo a hacer esto.
Paso 3: La herramienta detectará automáticamente su modelo de iPhone y otros detalles. Verifique que todo sea correcto y haga clic en el botón «Reparar» para iniciar el proceso de reparación.
Una vez que se complete la reparación, su iPhone se reiniciará automáticamente. Una vez que se inicie, intente hacer una llamada FaceTime para ver si la cámara funciona correctamente nuevamente.
Preguntas frecuentes sobre la cámara facetime no funciona
P1: ¿Qué pasa si mi cámara FaceTime todavía no funciona?
Si su cámara FaceTime todavía no funciona, puede haber un problema de hardware con su iPhone o iPad. En este caso, es mejor contactar al soporte de Apple para obtener más ayuda.
P2: ¿Por qué mi cámara de iPhone muestra una pantalla negra?
Hay dos razones principales por las que la cámara de su iPhone puede mostrar una pantalla negra:
- Problema de software: la aplicación de la cámara puede estar bien funcionando.
- Problema de hardware: la lente puede estar cubierta, o puede haber interferencia que afecte a la cámara.
P3: ¿Por qué no puedo ver a la otra persona en FaceTime?
Si no puede ver a la otra persona en FaceTime, es probable porque la conexión de red es inestable. Puede ir a «Configuración» para verificar su conexión Wi-Fi o celular, o intentar reiniciar su iPhone para solucionar el problema.
P4: ¿Cómo permito que FaceTime use la cámara de mi iPhone?
Para habilitar FaceTime para acceder a su cámara:
- Abra la aplicación «Configuración» en su iPhone.
- Ir a «privacidad».
- Toque «Cámara», luego busque «FaceTime» en la lista y cambie el permiso a «ON».
Resumen rápido
Después de probar todos estos métodos, el problema de su cámara FaceTime debe resolverse. Recuperación del sistema iOS es una herramienta confiable que puede solucionar problemas del sistema iOS con una alta tasa de éxito. Sin embargo, si el problema persiste, puede ser un problema de hardware con su cámara. En este caso, le recomendamos que visite una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado para su inspección y reparación.